Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través de correos de España. El coste del envío se calcula de forma indpendiente para cada pedido y depende de varias variables (dirección, tamaño del paquete y tipo de envío) pero se encuentra entre los 3€ y 12€ en España.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son adecuadas al tamaño de los productos y tus artículos estarán bien protegidos.
Devoluciones
Queremos que estés satisfecho con su compra, pero si, por algún motivo, desea devolver el pedido, le reembolsaremos el importe del mismo o le cambiaremos el producto con el que no está satisfecho por otro similar. Al tratarse de articulos de alimentación sólo se aceptan devoluciones si la reclamación se hace dentro de las primeras 48 horas despues de haber recibido el paquete. Para poder hacer una devolución el artículo debe estar perfectamente cerrado en su envoltorio original sin mostrar indicios de haberse abierto en ningún momento. Si necesitas hacer una devolución debes escribir a info@cocimania.com con los datos de tu pedido y la razón de tu devolución.